سياسة الاسترداد

نحن نسعى لتقديم أعلى جودة في منتجاتنا وخدماتنا. توضح هذه السياسة شروط وأحكام الاسترداد لكل نوع من خدماتنا.

بسبب الطبيعة الرقمية للمنتجات:

•جميع المبيعات نهائية بعد التحميل أو الوصول للمنتج.

•لا يمكن استرداد المبلغ بعد تحميل المنتج الرقمي.

•في حالة وجود عيب تقني يمنع استخدام المنتج، سنقوم بإصلاحه أو استبداله مجاناً.

استثناء: إذا لم تتمكن من الوصول للمنتج خلال 48 ساعة من الشراء بسبب مشكلة تقنية من طرفنا، يحق لك طلب استرداد كامل.

•يمكن إلغاء الجلسة واسترداد المبلغ كاملاً إذا تم الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الجلسة.

•الإلغاء خلال 24-48 ساعة: استرداد 50% من المبلغ.

•الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة: لا يوجد استرداد.

•عدم الحضور بدون إشعار مسبق: لا يوجد استرداد.

•إذا لم نتمكن نحن من تقديم الجلسة في الموعد المحدد، سنعيد جدولتها أو نسترد المبلغ كاملاً حسب رغبتك.

•يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت.

•الإلغاء يسري من نهاية فترة الفوترة الحالية.

•لا يوجد استرداد جزئي للفترة المتبقية من الاشتراك.

•النشرة البريدية المجانية يمكن إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت بدون أي التزامات.

لطلب استرداد، يرجى:

1.إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected]

2.ذكر رقم الطلب أو الفاتورة

3.توضيح سبب طلب الاسترداد

سنرد على طلبك خلال 3-5 أيام عمل. في حالة الموافقة، سيتم الاسترداد خلال 7-14 يوم عمل عبر نفس طريقة الدفع الأصلية.

نؤمن بجودة ما نقدمه. إذا لم تكن راضياً عن أي منتج أو خدمة، تواصل معنا وسنعمل معك لإيجاد حل مناسب — سواء كان ذلك دعماً إضافياً، بديلاً، أو استرداداً حسب الحالة.